আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে aa71 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আপনার গোপনীয়তা — আমাদের দায়িত্ব
aa71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচের মূলনীতিগুলো আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামোর ভিত্তি।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা স্থানান্তরের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
aa71 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শিল্পমান bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ান্তে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে আগাম জানাই। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হয় না।
aa71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য নীতি (data minimization principle) অনুসরণ করি — অর্থাৎ, সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়):
তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং তাদের আইনি ভিত্তি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ | জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, ব্যাংক বিবরণ | চুক্তি পালন |
| কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান | যোগাযোগের তথ্য, লেনদেন লগ | বৈধ স্বার্থ |
| প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং কার্যক্রম, বাজির ধরন | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস | গেমিং পছন্দ, ব্রাউজিং ইতিহাস | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ধরন, পারফরম্যান্স ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
aa71 কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। যদি আপনি প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ করতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
aa71 প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি (cookie) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করার সুবিধা আপনার কাছে রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।
aa71 কঠোর তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে aa71-এর কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (Data Processing Agreement) বিদ্যমান। এই চুক্তির বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার নিষিদ্ধ।
aa71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সম্পূর্ণ দায় নিতে সক্ষম নই। যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
aa71 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার তথ্য সংক্রান্ত মূল অধিকারগুলো বিবরণ করা হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত যদি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক থাকে।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করে না।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
aa71 প্রয়োজনীয় মেয়াদের চেয়ে বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| যোগাযোগের লগ (সাপোর্ট চ্যাট) | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস | ৫ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| পরিচয় যাচাইকরণ নথি | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| বিশ্লেষণ ও বেনামী ডেটা | অনির্দিষ্ট (বেনামী হওয়ার পর) | পরিষেবা উন্নতি |
| সেশন কুকি | লগআউটের সাথে সাথে মুছে যায় | সেশন পরিচালনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরে উল্লিখিত মেয়াদের বেশি সময় রাখা হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করা হবে।
aa71 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখন aa71-এর রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।